Contact
met de servicedesk

Bij Publikaartje hechten we veel waarde aan snelle en efficiënte klantenservice.

Daarom zijn we zeven dagen per week telefonisch bereikbaar om al jouw vragen te beantwoorden. Onze servicedesk staat altijd voor je klaar.

Bedrijfsgegevens

Publikaartje Communicatie en Advies
kanaalweg 33
2903 LR Capelle aan den IJssel, Nederland
085 4016 376

Gratis en vrijblijvend adviesgesprek
met een expert van Publi-Kaartje?

Contact

Meestgestelde vragen

Hoe kan ik mijn pakket aanpassen?

Uw pakket wordt automatisch aangepast op basis van je gesprekslimiet en gebruik binnen dezelfde maand. Als u gebruik boven het limiet van uw huidige pakket uitkomt, wordt het abonnement automatisch geüpgraded naar een hoger pakket.

Om handmatig uw pakket aan te passen, kunt u eenvoudig de volgende stappen volgen

  • Neem contact met ons op

    Bel ons op het speciale telefoonnummer dat u vindt op onze website of in uw klantaccount. Onze vriendelijke medewerkers staan klaar om u te helpen.

  • Identificatie

    We vragen u om uzelf te identificeren, zodat we zeker weten dat u de rechtmatige eigenaar van het account bent. Dit kan bijvoorbeeld door middel van uw klantnummer, geboortedatum of een andere verificatiemethode.

  • Beschrijf uw wensen

    Vertel onze medewerker welke wijzigingen u wilt aanbrengen in uw pakket. Dit kan gaan om het toevoegen van extra diensten, het wijzigen van uw abonnement of het aanpassen van uw factureringsopties.

  • Verwerking

    Onze medewerker zal uw verzoek noteren en de nodige stappen ondernemen om uw pakket aan te passen. Dit kan variëren van het bijwerken van uw gegevens tot het aanpassen van uw contract.

  • Bevestiging

    U ontvangt een bevestiging van de wijzigingen via e-mail of post. Controleer deze zorgvuldig om er zeker van te zijn dat alles correct is doorgevoerd.

  • Nazorg

    Mocht u na de aanpassing nog vragen hebben, dan kunt u altijd opnieuw contact met ons opnemen. We staan voor u klaar!

Hoelang duurt het voordat mijn pakket opgestart is?

De opstarttijd voor deze service is meestal vrij snel, aangezien uw na aanmelding direct gebruik kunt maken van de telefonistes.

Hoe weet ik welk pakket bij mij past?

Tijdens het intakegesprek gaat een van onze specialisten kijken wat uw wensen zijn en welke diensten hier het beste bij passen

Is de dienst 7 dagen per week beschikbaar?

Jazeker! U kunt 7 dagen per week gebruikmaken van Publikaartje. Mocht u op bepaalde momenten liever niet je telefoon naar ons doorgeschakeld hebben, kunt u de doorschakeling eenvoudig uit- en aanzetten.

Hoelang loopt mijn overeenkomst?

Een Pakket bij Publikaartje loopt voor de periode van een maand tot een jaar. Hierna wordt de overeenkomst automatisch met een maand of jaar verlengd.

Hoe lang duurt het voordat mijn pakket is geactiveerd en gebruikt kan worden?

De diensten van Publi-kaartje starten uiterlijk binnen 24 uur nadat u het doorschakelnummer hebt ontvangen.

De opstarttijd voor deze service is meestal vrij snel, aangezien uw na aanmelding direct gebruik kunt maken van de telefonistes.

Wilt u weten of wij u van dienst kunnen zijn?